Bevezetés és Alapelvek
A FreshSpace Place elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Jelen adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogy milyen adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel azokat, és milyen jogokkal rendelkezik Ön adatai vonatkozásában. Adatkezelési gyakorlatunk teljes mértékben megfelel a GDPR és a magyar adatvédelmi jogszabályok előírásainak.
Alapelveink közé tartozik az átláthatóság, a célhoz kötöttség és az adattakarékosság. Csak olyan személyes adatokat kezelünk, amelyek szükségesek szolgáltatásaink nyújtásához, és kizárólag az ehhez szükséges időtartamig őrizzük meg azokat. Minden adatkezelési műveletünk jogalappal rendelkezik, és biztosítjuk az adatok biztonságát modern technikai és szervezési intézkedésekkel.
Adatkezelő azonosítása
Az adatkezelő megnevezése: FreshSpace Place természetes életmód szolgáltatások. Székhely: Magyarország. Kapcsolattartó személyes adatok védelmének ügyeiben. Elérhetőség természetes életmód tanácsadással kapcsolatos adatvédelmi kérdésekben szakértői csapatunk útján biztosított.
Gyűjtött Adatok Típusai
Személyes Azonosítási Adatok
A regisztráció során az alábbi adatokat kérjük: keresztnév, vezetéknév, életkor kategória, lakóhely városa, valamint elérhetőségi adatok. Ezek az adatok szükségesek az Ön számára személyre szabott természetes életmód programok kidolgozásához és a megfelelő tanácsadás biztosításához.
Az életkor megadása azért fontos, mert programjaink korosztály-specifikus megközelítést alkalmaznak, figyelembe véve az 50-75 éves korosztály egyedi igényeit és lehetőségeit.
Szolgáltatással Kapcsolatos Adatok
Gyűjtjük az Ön által választott program típusát, táplálkozási preferenciákat, kertészeti tapasztalatok szintjét, valamint bármilyen különleges igényt vagy egészségügyi szempontot, amelyet megosztott velünk. Ezek az adatok lehetővé teszik számunkra, hogy személyre szabott szolgáltatást nyújtsunk.
Fontos megjegyezni, hogy nem gyűjtünk érzékeny egészségügyi adatokat, és nem kérünk részletes orvosi információkat. Szolgáltatásaink általános életmód tanácsadásra korlátozódnak.
Technikai Adatok
Weboldalunk használata során automatikusan gyűjtünk bizonyos technikai adatokat, mint például IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, látogatott oldalak és az oldalon töltött idő. Ezek az adatok segítenek weboldal teljesítményének javításában és biztonságának fenntartásában.
Adatfelhasználás Céljai
Szolgáltatás Nyújtás
Elsődleges célunk az Ön számára személyre szabott természetes életmód programok kidolgozása és nyújtása. Adatait étkezési tervek összeállításához, kertészeti tanácsadáshoz, és megfelelő ökoterápiás programok ajánlásához használjuk fel. A személyes adatok nélkül nem tudnánk megfelelő minőségű, személyre szabott szolgáltatást biztosítani.
Kommunikáció és Támogatás
Az Ön elérhetőségi adatait használjuk fel, hogy kapcsolatban maradhassunk Önnel programjával kapcsolatban, válaszolhassunk kérdéseire, és szakértői támogatást nyújthassunk. Rendszeres kommunikációnk révén biztosítjuk, hogy mindig naprakész információkkal rendelkezzen és megfelelő irányítást kapjon természetes életmód programjában.
Szolgáltatás Fejlesztés
Névtelen, összesített adatokat használunk szolgáltatásaink folyamatos fejlesztéséhez. Elemezzük, hogy mely programok a leghatékonyabbak, milyen területeken van szükség további támogatásra, és hogyan javíthatjuk ügyfeleink elégedettségét. Ez az elemzés segít nekünk abban, hogy mindig a legjobb természetes életmód megoldásokat kínáljuk.
Jogalap és Adatkezelés Időtartama
Jogalapok
Adatkezelésünk többféle jogalapra támaszkodik. A szolgáltatási szerződés teljesítéséhez szükséges adatok kezelése a szerződés alapján történik. Az Ön egészségére és jólétére vonatkozó általános tanácsadás az Ön hozzájárulása alapján valósul meg, amelyet bármikor visszavonhat.
Bizonyos esetekben jogos érdekünkre hivatkozunk, különösen a weboldal biztonságának fenntartása, szolgáltatásaink fejlesztése és általános ügyfélszolgálati tevékenységek terén.
Adattárolás Időtartama
Aktív ügyfélkapcsolat esetén adatait a szolgáltatási időszak alatt és azt követően további három évig őrizzük meg, amely időszak alatt esetlegesen felmerülő kérdéseket, panaszokat tudunk kezelni. Ezen időszak lejárta után adatait biztonságosan töröljük.
Ha visszavonja hozzájárulását vagy kéri adatai törlését, haladéktalanul intézkedünk azok eltávolításáról, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik. Technikai adatokat legfeljebb két évig őrizzük meg statisztikai célokra.
Adatbiztonság és Védelem
Kiemelt figyelmet fordítunk személyes adatai biztonságára. Modern titkosítási technológiákat alkalmazunk adatok továbbítása és tárolása során. Szervereinket biztonságos adatközpontokban helyezzük el, amelyek megfelelnek a nemzetközi biztonsági standardoknak.
Technikai Intézkedések
SSL tanúsítványt használunk az adatforgalom védelmére, rendszeres biztonsági mentéseket készítünk, és naprakész tűzfalakkal védjük rendszereinket. Minden munkavállalónk aláírja az adatvédelmi nyilatkozatot és rendszeres képzéseken vesz részt.
Szervezeti Intézkedések
Csak olyan munkavállalóink férhetnek hozzá személyes adatokhoz, akiknek ez munkájuk elvégzéséhez szükséges. Belső szabályzatok biztosítják az adatok megfelelő kezelését, és rendszeres auditokat végzünk adatvédelmi gyakorlatunk ellenőrzésére.
Az Ön Jogai
Tájékoztatáshoz való Jog
Bármikor kérheti, hogy tájékoztassuk Önt arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük, milyen célokra és meddig. Erre vonatkozó kérelmét 30 napon belül teljesítjük díjmentesen.
Helyesbítés és Törlés
Ha személyes adatai pontatlanok vagy hiányosak, kérheti azok helyesbítését. Bizonyos feltételek mellett kérheti adatai törlését is, például ha visszavonja hozzájárulását vagy ha adatai kezelése már nem szükséges eredeti céljaihoz.
Hordozhatóság és Korlátozás
Strukturált, géppel olvasható formátumban kérheti adatai kiadását, amelyeket átvihet más szolgáltatóhoz. Továbbá bizonyos esetekben kérheti adatkezelés korlátozását, ha vitatja adatok pontosságát vagy jogszerűségét.
Panasztétel és Kapcsolatfelvétel
Ha úgy érzi, hogy adatvédelmi jogait megsértettük, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál. Ugyanakkor bízunk benne, hogy közvetlenül hozzánk fordulva is megtaláljuk a megfelelő megoldást.
Adatvédelmi kérdéseivel kapcsolatban szakértői csapatunk készen áll segíteni Önnek. Minden megkeresésére gyorsan és alaposan válaszolunk.
Adattovábbítás és Harmadik Felek
A FreshSpace Place nem értékesíti és nem adja át személyes adatait kereskedelmi célokra harmadik feleknek. Bizonyos technikai szolgáltatásokhoz azonban igénybe veszünk megbízható partnercégeket, akikkel szigorú adatkezelési szerződéseket kötünk.
Technikai Szolgáltatók
Hosting szolgáltatók, fizetési rendszerek és kommunikációs platformok működtetői férhetnek hozzá bizonyos adatokhoz kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben. Minden partnerünk európai uniós adatvédelmi szabályokat követ.
Jogi Kötelezettségek
Kivételes esetekben, jogszabályi kötelezettség alapján szükségessé válhat személyes adatok továbbítása hatóságok részére. Ilyen esetekben csak a minimálisan szükséges adatokat adjuk át és erről tájékoztatjuk Önt, amennyiben a jog ezt lehetővé teszi.
Szabályzat Módosítása
Jelen adatvédelmi szabályzat időről időre módosításra kerülhet jogszabályváltozások vagy szolgáltatásaink fejlesztése miatt. Minden lényeges változásról előzetesen tájékoztatjuk Önt, és lehetőséget biztosítunk arra, hogy megismerje az új feltételeket.
A jelenlegi szabályzat 2025. január 1-jétől hatályos. Rendszeresen felülvizsgáljuk és szükség szerint frissítjük, hogy mindig megfeleljen a hatályos jogszabályoknak és a legjobb adatvédelmi gyakorlatoknak. Az Ön bizalma és adatainak védelme számunkra kiemelten fontos.